| 質 問 | 回 答 |
1. | IP電話とは、どのようなサービスなのか? | ADSL/Bフレッツ回線を利用した既存電話機で利用可能な通話サービスです。サービス内容としてはISP内のご契約者同士の通話(IP to IP)、ご契約者からの国内電話サービスへの通話(IP to PSTN)、国際電話への通話があります。 |
2. | IP電話はこれまでの電話サービスとどこが違うの? | これまでの電話サービスは、電話網で相手先の電話と繋がりますが、IP電話はIP網を通じて音声通話が可能となります。 VoIP技術により音声をIPパケットに変換し、IP網で電話を繋ぐIP電話サービスです。 IP電話対応端末に現在ご利用中の電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用頂けます。 同一VoIP基盤ネットワーク内のISPのご契約者同士は無料で音声通話をお繋ぎ致します。(IP to IP通話) ご契約者以外の一般電話への発信は、IP網から電話網に接続して音声通話を低価格でお繋ぎ致します。(IP to PSTN通話) |
3. | 使い方は簡単なのか? | これまでの電話サービスと同様に、電話機で相手先の電話番号をダイヤルしてご利用いただけます。 |
4. | 通話品質は良いのか? | 概ね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。ただし、インターネットによる接続であるため、通信速度、トラヒック量によっては品質が劣化する場合も考えられます。 |
5. | 遅延はどの程度か? | インターネットによる接続であるため、従来の電話網をつかった通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。 |
6. | 通話のセキュリティは確保されているのか? | IP網(インターネット)により接続しているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。 |
7. | サービスの対象ユーザは? | フレッツADSL、Bフレッツ(各コース)ご利用のお客様がご利用対象になります。 |
8. | 全国どこへでも かけられるのか? | これまでの電話サービスと同様、どこへでもかけられます。 但し、下記の番号への発信は対象外となり、IP網を経由せずNTT東西地域会社等の電話網で繋がります。 ・110番、119番、117番、0120等からはじまる番号等の加入者特別番号 ・携帯電話・PHS・衛星電話 ・相互接続してない 「050」 |
9. | マイラインはつかえるのか? | IP電話より電話をかける場合、電話番号の前に「0000」を付加してダイヤルいただくことにより可能です。 「0000」を付加しないとIP電話経由でダイヤルされマイラインサービスが適用されません。 |
10. | テレホーダイを利用中ですが、そのまま利用できるのでしょうか? | IP電話経由ですとご利用できません。 |
11. | i・ナンバー等のダイヤルインサービスを利用していますが、使えますか? | IP電話経由の場合はご利用できません。 |
12. | ナンバーディスプレイサービスは利用できるか? | ナンバーディスプレイサービスに加入されているお客様は、そのまま継続してサービスの利用が可能です。 更にIAD/TAのナンバーディスプレイ機能を有効にすることにより、IP着信時にも相手側番号が表示されます。 |
13. | 現在、他社のフレッツ・ADSLサービスを利用しているが、サービスを申し込めるのか? | 申し込めません。 |
14. | VoIP網を経由してFAX・モデムは使用できるか? | G3とスーパーG3のみサポートしています。G4は使用できません。 |